Envíos:

Todos los envíos serán gratuitos en los pedidos que se vayan a mandar a la península, Baleares y portugal. En cambio aquellos que se dirijan a Alemania, Francia, Reino Unido e Italia, conllevarán la implementación de 5€ por gastos de envío.

Devoluciones:

Para realizar cualquier cambio o devolución dispone de 14 días naturales desde la entrega del pedido por parte del transportista. Para cumplir el plazo basta con que sea comunicado antes de que venza el plazo correspondiente, mediante correo electrónico o por teléfono.

MERÖHE asumirá los costes de devolución cuando el motivo sea un error en el pedido o un defecto de fabricación, así como rotura o entrega en malas condiciones físicas. Cuando el motivo de de devolución sea diferente a los citados anteriormente, el cliente asumirá los gastos de devolución, así como en caso de solicitar un cambio en la forma de pago y ésta conlleve algún gasto, o cuando haya pedido más unidades y solo se devuelva una. La devolución se realizará, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de devolución.

El reembolso se efectuará con el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. Podremos retener el dinero hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

La devolución se realizará a través de la empresa de mensajería mediante la cual le hicimos entrega de su pedido.  No se aceptará la devolución de un pedido si la mercancía se encuentra en malas condiciones, con signos de desgaste o indicios de rotura posterior a la entrega.